為弘揚勤廉誠信、團結協作、發展創新的組織文化，擴大信息溝通渠道，開設贊揚、投訴、舉報和建議熱線。

贊揚：身邊的好人好事，展現積極向上精神風貌，詮釋公司“關注客戶，發展員工，崇尚合作，鼓勵創新，重視績效”價值觀的典型事例。

投訴：應提供管理、配合、服務等的崗位，態度不友善，響應不及時，能力存在較嚴重不足，反映的問題遲遲得不到改進的。

舉報：侵害公司利益，利用職務便利取得不正當利益，影響公司正常管理秩序，侵犯公司秘密，隱瞞信息或提供虛假信息等重要違規、瀆職、舞弊行為。

建議：業務、業績、管理等方面的改進建議。

提供的信息如對公司產生較大價值，將視情形給予物質或精神獎勵。

如系舉報或投訴，應能提供相關材料、線索，材料應清晰、完整、有充分證明力。禁止誣告陷害。

涉敏感信息，在信息處理過程中將對信息提供人的身份嚴格保密。